
1. Εισαγωγικά Μελετητές, παρατηρητές, αλλά και επιχειρηματίες συμφωνούν ότι η ποσοτική και ποιοτική αύξηση της παραγωγικότητας μιας επιχείρησης οφείλεται, κατά ένα μεγάλο μέρος, στο γεγονός ότι οι εργαζόμενοι οποιασδήποτε επιχείρησης έχουν πλήρη συνείδηση των δεσμών που τους συνδέουν με αυτή, και εργάζονται μέσα σε κλίμα εμπιστοσύνης και κατανόησης. Η καλλιέργεια διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ τους εντός της επιχείρησης διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στο τελικό παραγόμενο αποτέλεσμα. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό από την στιγμή κατά την οποία αυτοί συνδέονται μεταξύ τους όχι μόνο με εργασιακές, αλλά και ισχυρές ανθρώπινες σχέσεις, οι οποίες προκύπτουν από την ένταξη τους σε διάφορες ομάδες που διαμορφώνονται στον εργασιακό χώρο. Όσο περισσότερο καλλιεργείται πνεύμα ενότητας και συνεκτικότητας μεταξύ των μελών των παραπάνω ομάδων, τόσο περισσότερο διευρύνεται το φάσμα της επικοινωνίας ...